:root{--bg:#F8FAFC;--panel:#FFFFFF;--ink:#1A2331;--ink-2:#47546A;--ink-3:#7A879B;--line:#E7ECF2;--line-2:#F1F5F9;--hover:#FAFCFE;--teal:#2F8B85;--teal-s:#E4F1EF;--teal-t:#1F635E;--mist:#7099C4;--mist-s:#E9F1F8;--mist-t:#3A6591;--sage:#7FA57C;--sage-s:#EDF4EC;--sage-t:#456B42;--lav:#8E8AC0;--lav-s:#EFEEF8;--lav-t:#575291;--apricot:#DE9C6C;--apricot-s:#FCEFE4;--apricot-t:#94592A;--coral:#CC7C74;--coral-s:#FAEAE8;--coral-t:#96453C;--slate:#64748B;--slate-s:#EEF1F5}[data-astro-cid-xgvzqsyx]{box-sizing:border-box}body{margin:0;background:var(--bg);color:var(--ink);font:14px/1.55 -apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Inter,Helvetica,Arial,sans-serif;-webkit-font-smoothing:antialiased;font-variant-numeric:tabular-nums}.shell[data-astro-cid-xgvzqsyx]{max-width:1120px;margin:0 auto;padding:18px 20px 26px}.panel[data-astro-cid-xgvzqsyx]{background:var(--panel);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;overflow:hidden;box-shadow:0 1px 2px #1018280a,0 8px 24px #1018280b}.ph[data-astro-cid-xgvzqsyx]{padding:20px 24px 0}.ph[data-astro-cid-xgvzqsyx] .crumb[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:11.5px;letter-spacing:.09em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3);font-weight:650}.ph[data-astro-cid-xgvzqsyx] h1[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:24px;letter-spacing:-.45px;margin:7px 0 0;font-weight:680}.ph[data-astro-cid-xgvzqsyx] .sub[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--ink-2);margin:5px 0 0;font-size:13.5px;max-width:620px}.ph-row[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:24px}.ph-tools[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex:none;padding-top:6px}.ctl[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;height:31px;padding:0 11px;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;background:#fff;color:var(--ink-2);font-size:12.5px;white-space:nowrap}.ctl[data-astro-cid-xgvzqsyx].k{background:var(--slate-s);border-color:#e2e7ee}.sync[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;font-size:12.5px;color:var(--ink-3);margin-top:9px}.dot[data-astro-cid-xgvzqsyx]{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:var(--sage);flex:none}.sum[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:10px;padding:18px 24px 0}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx]{border:1px solid var(--line);border-radius:11px;padding:11px 13px}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx] .l[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:11.5px;color:var(--ink-2);font-weight:560;display:flex;align-items:center;gap:6px}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx] .n[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:23px;font-weight:690;letter-spacing:-.5px;margin-top:5px;line-height:1.05}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx] .b[data-astro-cid-xgvzqsyx]{width:7px;height:7px;border-radius:2px;flex:none}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].coral{background:var(--coral-s);border-color:#f2dcd9}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].coral .n[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--coral-t)}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].apricot{background:var(--apricot-s);border-color:#f5e1d0}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].apricot .n[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--apricot-t)}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].mist{background:var(--mist-s);border-color:#dae7f2}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].mist .n[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--mist-t)}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].sage{background:var(--sage-s);border-color:#dee9dc}.sc[data-astro-cid-xgvzqsyx].sage .n[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--sage-t)}.tb[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:16px 24px 14px;border-bottom:1px solid var(--line);flex-wrap:wrap}.tab[data-astro-cid-xgvzqsyx]{height:29px;padding:0 12px;border-radius:8px;display:inline-flex;align-items:center;font-size:12.5px;color:var(--ink-2);border:1px solid transparent}.tab[data-astro-cid-xgvzqsyx].on{background:var(--ink);color:#fff;font-weight:560}.tb[data-astro-cid-xgvzqsyx] .sep[data-astro-cid-xgvzqsyx]{flex:1}.sh[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;padding:15px 24px 9px;background:var(--line-2);border-bottom:1px solid var(--line);border-top:1px solid var(--line)}.sh[data-astro-cid-xgvzqsyx]:first-of-type{border-top:none}.sh[data-astro-cid-xgvzqsyx] b[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:13px;font-weight:660;letter-spacing:-.1px}.sh[data-astro-cid-xgvzqsyx] .hint[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:12px;color:var(--ink-3)}.sh[data-astro-cid-xgvzqsyx] .cnt[data-astro-cid-xgvzqsyx]{margin-left:auto;font-size:12px;color:var(--ink-3);font-variant-numeric:tabular-nums}.row[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:grid;grid-template-columns:34px minmax(0,1fr) 156px 30px 64px 118px 76px;gap:14px;align-items:center;padding:15px 24px;border-bottom:1px solid var(--line-2)}.row[data-astro-cid-xgvzqsyx]:nth-child(2n){background:var(--hover)}.pri[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:11px;font-weight:700;letter-spacing:.02em;text-align:center;border-radius:6px;padding:3px 0}.pri[data-astro-cid-xgvzqsyx].P1{background:var(--coral-s);color:var(--coral-t)}.pri[data-astro-cid-xgvzqsyx].P2{background:var(--apricot-s);color:var(--apricot-t)}.pri[data-astro-cid-xgvzqsyx].P3{background:var(--slate-s);color:var(--slate)}.ttl[data-astro-cid-xgvzqsyx]{min-width:0}.ttl[data-astro-cid-xgvzqsyx] .t[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:block;font-size:14px;font-weight:570;color:var(--ink);line-height:1.35;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}.ttl[data-astro-cid-xgvzqsyx] .m[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;align-items:center;gap:8px;margin-top:5px;min-width:0}.ttl[data-astro-cid-xgvzqsyx] .id[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:11.5px;color:var(--ink-3);font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,monospace;flex:none}.wscol[data-astro-cid-xgvzqsyx]{min-width:0}.wsname[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:block;font-size:12.5px;color:var(--ink-2);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}.wshint[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:block;font-size:11px;color:var(--ink-3);margin-top:4px}.ttl[data-astro-cid-xgvzqsyx] .sepdot[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--line);flex:none}.chip[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:inline-block;font-size:11px;padding:2.5px 8px;border-radius:999px;white-space:nowrap}.chip[data-astro-cid-xgvzqsyx].Technical{background:var(--mist-s);color:var(--mist-t)}.chip[data-astro-cid-xgvzqsyx].Billing{background:var(--lav-s);color:var(--lav-t)}.chip[data-astro-cid-xgvzqsyx].Onboarding{background:var(--teal-s);color:var(--teal-t)}.chip[data-astro-cid-xgvzqsyx].Account{background:var(--slate-s);color:var(--slate)}.av[data-astro-cid-xgvzqsyx]{width:26px;height:26px;border-radius:50%;display:grid;place-items:center;font-size:10.5px;font-weight:640;color:#fff;background:linear-gradient(140deg,var(--mist),var(--lav))}.sla[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:12px;color:var(--ink-2);white-space:nowrap}.sla[data-astro-cid-xgvzqsyx].hot{color:var(--coral-t);font-weight:600}.sla[data-astro-cid-xgvzqsyx].pause{color:var(--ink-3)}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:11px;padding:3px 9px;border-radius:999px;white-space:nowrap;display:inline-block}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].Investigating{background:var(--apricot-s);color:var(--apricot-t)}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].Escalated{background:var(--coral-s);color:var(--coral-t)}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].Triage{background:var(--slate-s);color:var(--slate)}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].Scheduled{background:var(--lav-s);color:var(--lav-t)}.st["Waiting"]{}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].Waiting{background:var(--mist-s);color:var(--mist-t)}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].CustomerReplied{background:var(--teal-s);color:var(--teal-t)}.st[data-astro-cid-xgvzqsyx].Resolved{background:var(--sage-s);color:var(--sage-t)}.act[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:12px;color:var(--ink-3);text-align:right;white-space:nowrap}.sfoot[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:11px 24px;font-size:12px;color:var(--ink-3);background:var(--hover);border-bottom:1px solid var(--line-2)}.sfoot[data-astro-cid-xgvzqsyx] .sepdot[data-astro-cid-xgvzqsyx]{color:var(--line)}.load[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:10px 30px;padding:16px 24px 20px}.lrow[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:grid;grid-template-columns:26px 1fr 30px;align-items:center;gap:11px}.ltrack[data-astro-cid-xgvzqsyx]{height:7px;border-radius:99px;background:var(--line-2);overflow:hidden}.ltrack[data-astro-cid-xgvzqsyx] i[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:block;height:100%;border-radius:99px;background:var(--mist)}.lnum[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:12px;color:var(--ink-2);text-align:right}.end[data-astro-cid-xgvzqsyx]{padding:22px 24px 26px;text-align:center}.end[data-astro-cid-xgvzqsyx] b[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:block;font-size:13px;font-weight:620}.end[data-astro-cid-xgvzqsyx] span[data-astro-cid-xgvzqsyx]{font-size:12.5px;color:var(--ink-3)}.synth[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:inline-flex;align-items:center;gap:7px;margin-top:12px;background:var(--lav-s);border:1px solid #E3E1F2;color:var(--lav-t);border-radius:9px;padding:8px 12px;font-size:12px}.legend[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:flex;gap:14px;justify-content:center;margin-top:12px;font-size:12px;color:var(--ink-3)}.legend[data-astro-cid-xgvzqsyx] i[data-astro-cid-xgvzqsyx]{display:inline-block;width:8px;height:8px;border-radius:2px;margin-right:5px;vertical-align:-1px}